Notre empressement à livrer votre commande à temps en toute sécurité surpassera votre empressement à la recevoir .

Lorsque vous optez pour la livraison gratuite, nous sommes tout aussi impatients que vous de recevoir le produit. Ce n'est pas un cliché et voici pourquoi,

Environ 90 % de nos nouveaux clients commandent 1 pack ou 2 packs avec livraison gratuite. L'argent que nous dépensons pour vous acquérir en tant que nouveau client est égal à l'argent que vous avez payé pour acheter Super Deodorant. Oui, c'est notre problème et nous le traitons pratiquement.

La livraison gratuite n'est pas intégrée au prix du produit. Nous le payons.

Si votre commande ne vous parvient jamais, vous n'avez pas la chance de faire l'expérience de notre déodorant naturel. En même temps, cela met fin aux chances que vous reveniez.

Tous les efforts que nous investissons pour vous servir ne deviennent gratifiants que lorsque vous aimez notre déodorant et revenez acheter quelques fois de plus.

Comment fonctionne la livraison gratuite ?

L'expédition suivie de base au Canada coûte entre 11 $ et 25 $. Il est plus cher que notre produit et nous ne pourrons jamais nous le permettre. Ainsi, le seul choix qui nous reste est l'option économique offerte par Postes Canada, La Poste aux lettres . Si vous vous demandez pourquoi nos boîtes sont si plates et compactes, voici pourquoi. Ils ne doivent pas dépasser la circonférence d'un livre de 250 pages. Alors qu'il est abordable et fiable. il ne vient pas avec des cloches et des sifflets tels que le suivi et l'ETA (heure d'arrivée estimée).

Les envois de la Poste-lettres au Canada arrivent dans les 5 à 60 jours ouvrables suivant l'envoi. Ce sont des estimations approximatives offertes par Postes Canada et elles NE SONT PAS UNE GARANTIE.

Qu'est-ce qui cause le retard ?

Nous prenons 7 à 10 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande. Nous sommes une très petite équipe et ce temps de traitement est indispensable pour expédier votre commande correctement. Nous expédions strictement les envois par courrier postal uniquement du lundi au mercredi. Nous faisons cela pour nous assurer que votre commande reçoive la meilleure attention possible à l'installation de distribution de Postes Canada.

Une fois que votre commande atteint leur centre de distribution, les envois suivis seront prioritaires par rapport aux envois économiques et ce n'est que lorsque les envois suivis seront dédouanés qu'ils s'occuperont du reste.

Voici le parcours de votre commande lorsque vous optez pour la livraison gratuite,

• Étape 1 - Nous expédions vos commandes de Dieppe, Nouveau-Brunswick. Ce processus prend 7 à 10 jours ouvrables.
• Étape 2 - Votre commande est traitée au centre de distribution de Postes Canada à Dieppe et envoyée au centre de distribution d'Halifax. Ce processus peut prendre de 3 à 15 jours ouvrables. Si cela se produit en 1 jour, cela augmente vos chances d'une livraison plus rapide.
• Étape 3 - Les commandes maritimes sont envoyées à leurs centres d'expédition respectifs.
• Étape 4 - Les autres sont envoyés en Ontario via le Québec. De l'Ontario, ils se rendent à leurs centres de répartition respectifs dans votre province respective. Parfois, les commandes de la Colombie-Britannique sont mises sur un vol directement à partir de Halifax, ce qui accélère la livraison. L'ensemble du processus peut prendre de 1 à 60 jours ouvrables et, en de rares occasions, de 4 à 6 mois.

À chaque arrêt, il pourrait y avoir une charge de travail inattendue qui pourrait ralentir le processus, mais la plupart de nos envois de courrier aux lettres arrivent dans les 5 à 20 jours ouvrables.

Que faire si votre commande n'est pas livrée dans les 20 jours ouvrables ?

Vous, nous, Postes Canada, aucun de nous ne peut faire quoi que ce soit pour l'accélérer ou le suivre. Vous devrez attendre le temps qu'il faudra. C'est là que les gens se mettent généralement en colère et nous en donnent plein les oreilles. Ne soyez pas cette personne.

Quelle est la meilleure solution ?

Si vous êtes impatient comme notre Jeanne ou souhaitez le produit dans une date précise, merci d'opter pour l'envoi suivi. Nous avons négocié des remises importantes avec nos transporteurs. Les bons jours, vous pouvez obtenir des envois suivis vers l'Ontario ou le Québec pour aussi peu que 13 $.

Liste de contrôle pour une livraison gratuite réussie

• Veuillez passer votre commande bien à l'avance.
• Veuillez entrer votre adresse de livraison telle qu'elle apparaît dans le localisateur d'adresses de Postes Canada . Nous envoyons plusieurs e-mails chaque jour demandant la bonne adresse. Cela retarde le traitement d'autres commandes.
• Les e-mails ne peuvent pas être déposés en toute sécurité . Si vous avez des pirates de porche dans votre région, veuillez éviter d'utiliser ce service.
• Ne soyez pas ennuyé par la fréquence des e-mails et désabonnez-vous de notre newsletter au cours des 2 premiers mois. Nous utilisons notre série d'e-mails pour vous fournir des informations afin de tirer le meilleur parti de votre achat.
• Veuillez ne pas nous envoyer d'e-mail pour nous demander où se trouve votre commande non suivie. Nous ne le saurons pas non plus et notre réponse retransmettra les mêmes informations disponibles ici. Nous sommes une très petite équipe et répondre à ces e-mails prend beaucoup de temps. Cela retarde le traitement d'autres commandes.
• Soyez patient et faites confiance à Postes Canada et à Super Deodorant.

Un avantage tel que la livraison gratuite ne continuera d'exister que lorsque toutes les personnes impliquées comprendront et respecteront le processus. S'il vous plaît, soutenez-nous pour le maintenir en vie. Merci!